Politique de remboursement

Conformément aux dispositions légales, en matière de conformité et de vice caché (article. 1641c.civ.).

Le vendeur rembourse ou échange les produits défectueux ou qui ne correspondent pas à la commande.

Le remboursement pourra être réclamé dans les 15 jours suivant la date de réception du produit.

tous produits faisant l’objet d’une demande de remboursement ne devra avoir été ni essayé ni porté et devra aussi être dans son état d’emballage d’origine avec son étiquette. La demande de remboursement devra se faire uniquement par mail à l’adresse suivante: Villamajeshop@icloud.com
Il vous sera demandé de décrire de manière précise et détaillée le problème rencontré avec le produit.

Mentionner le mail de votre compte avec votre nom prénom, numéro de commande et adresse postale. 

Le retour du produit sera à la charge du client, par Colissimo, à l’adresse du siège social de la société Villa Maj: 16, rue de la Grande Voile Domaine des Caravelles, 97434 Saint-Gilles Les Bains.

En cas d’échange pour un problème de taille, la demande devra être faite par mail avec toutes les mentions obligatoires : mail de votre compte, nom, prénom, numéro de commande, adresse postale.

La société Villa Maj vous expliquera alors les démarches à suivre.

Le produit devra en avoir été ni porté essayé dans son emballage d’origine avec étiquette est dans un parfait état de revente. Dans le cas contraire, la société Villa MAJ se réserve le droit de ne pas renvoyer un exemplaire de remplacement. le produit devra être retourné par Colissimo à l’adresse du siège social de la société  Villa MAJ : 16, rue de la Grande Voile Domaine des Caravelles, 97434 Saint-Gilles-les -bains. Les frais de port de l’envoi du produit de remplacement seront à la charge du client. 

Conformément aux dispositions de l’article L. 121–21 un du code de la consommation, vous disposez d’un délai de rétractation, de rétractation de 14 jours, à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation.

les retours sont à effectuer dans le Rita d’origine entre parenthèses emballage, produits, non porté, non lavé étiquette, toujours présente accessoires. Dans ce cadre votre responsabilité est engagée. Tous dommages subis par le produit peut être de nature à faire échouer le droit de rétractation.